Trực tiếp / Slot
xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc thẻ ghi nợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại kaq-u99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu giao dịch được ghi lại để hỗ trợ tra soát và giải quyết khiếu nại liên quan đến ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, các quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng song song với chính sách này. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần bên dưới.
Thông tin ví MoMo chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Số thẻ được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát giao dịch, không lưu toàn bộ số thẻ.
Email, số điện thoại và lịch sử đăng nhập được lưu để bảo vệ tài khoản và hỗ trợ xác minh khi bạn cần khôi phục quyền truy cập.
Chính sách quyền riêng tư của kaq-u99 điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng này. Một số hoạt động nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi — ví dụ như chính sách riêng của nhà cung cấp thanh toán hoặc các trang web bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trên trang. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham khảo thêm ở đâu.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ trực tiếp.
Thông tin giao dịch qua MoMo và thẻ ghi nợ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quá trình xử lý phía nhà cung cấp thanh toán tuân theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu về hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian truy cập — được thu thập để cải thiện trải nghiệm và thuộc phạm vi chính sách này.
Các liên kết dẫn ra ngoài kaq-u99 không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân lưu trữ trên tài khoản kaq-u99. Quyền này không chỉ là cam kết trên giấy — có các bước cụ thể bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn nhận thấy thông tin không chính xác, hãy vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi; thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và được thông báo khi bạn gửi. Việc thực hiện các quyền này không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản của bạn, trừ trường hợp bạn yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản.
Đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện theo quy trình được công bố.
Nếu có điều chưa rõ về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Nếu bạn muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc có thắc mắc về chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê — đây là những đường liên lạc chính thức được công bố trên trang.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, bao gồm xuất lịch sử hoặc xóa tài khoản, qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Truy cập mục trợ giúp trên trang để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước cho các yêu cầu phổ biến.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là tính năng — đó là điều kiện để dịch vụ hoạt động đúng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn trong suốt vòng đời dữ liệu, từ lúc thu thập đến khi xóa theo yêu cầu.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Kết nối trang sử dụng SSL để bảo vệ dữ liệu trên đường truyền.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong mục trợ giúp.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn. Quá trình xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp MoMo thực hiện theo chính sách bảo mật riêng của họ.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đó.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập khi bạn truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập. Bạn nên xem lại chính sách định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật hiện hành trước khi đăng ký.